利用規約

第1条目的本利用規約は、「Hello 東区」（以下「アプリ」）のサービスの利用条件および運営に関する諸事項を定めることを目的とします。第2条用語の定義本規約で使用される主な用語の定義は以下のとおりです。会員：アプリの規約に同意し、個人情報を提供して会員登録を行い、アプリとの利用契約を締結しアプリを利用する利用者をいいます。利用契約：アプリの利用に関してアプリと会員との間で締結する契約をいいます。会員ID（以下「ID」）：会員の識別と会員のサービス利用のために会員ごとに付与される独自の文字と数字の組み合わせをいいます。パスワード：会員が付与されたIDと一致する会員であることを確認し、会員の権益を保護するために会員が選定した文字と数字の組み合わせをいいます。運営者：サービスのホームページを開設し運営する運営者をいいます。解約：会員が利用契約を解約することをいいます。第3条規約外の準則運営者は必要に応じて別途運営方針を公示することができ、本規約と運営方針が重複する場合、運営方針が優先して適用されます。第4条利用契約の締結利用契約は会員として登録してアプリを利用しようとする者の本規約内容に対する同意と加入申請に対する運営者の利用承諾により成立します。会員として登録してサービスを利用しようとする者は、アプリ加入申請時に本規約を読み、下にある「同意します」を選択することで本規約に対する同意の意思表示を行います。第5条サービス利用申請会員として登録してアプリを利用しようとする利用者は、アプリが要求する諸情報（利用者ID、パスワード、ニックネーム等）を提供しなければなりません。他人の情報を盗用したり、虚偽の情報を登録するなど本人の真実の情報を登録しなかった会員は、アプリの利用に関して何らの権利を主張することができず、関係法令により処罰されることがあります。第6条個人情報処理方針アプリおよび運営者は、会員登録時に提供された個人情報のうちパスワードを持っておらず、これに関連する部分はアプリの個人情報処理方針に従います。運営者は関係法令に定めるところにより会員登録情報を含む会員の個人情報を保護するために努力します。会員の個人情報保護に関しては関係法令およびアプリが定める個人情報処理方針に従います。ただし、会員の責任により露出された情報について運営者は一切の責任を負いません。運営者は会員が風俗秩序に反したり国家安全に違反する掲示物など違法な掲示物を登録・配布する場合、関連機関の要請がある時に会員の資料を閲覧および関連機関に提出することがあります。第7条運営者の義務運営者は利用会員から提起される意見や不満が正当であると認められる場合、できるだけ早く処理しなければなりません。ただし、個人的な事情で迅速な処理が困難な場合には、事後に公示または利用会員にメッセージ、電子メールなどを送るなど最善を尽くします。運営者は継続的かつ安定的なアプリ提供のために設備に障害が生じたり、紛失した場合には遅滞なく修理または復旧できるようにアプリに要求することができます。ただし、天災地変またはアプリや運営者にやむを得ない理由がある場合、アプリ運営を一時停止することができます。第8条会員の義務会員は本規約で規定する事項および運営者が定めた諸規定、告知事項および運営方針などアプリが告知する事項および関係法令を遵守しなければならず、その他アプリの業務に支障をきたす行為、アプリの名誉を傷つける行為をしてはなりません。会員はアプリの明示的な同意がない限り、サービスの利用権限、その他利用契約上の地位を他人に譲渡、贈与することができず、これを担保に提供することもできません。利用者はIDおよびパスワード管理に相当な注意を払わなければならず、運営者やアプリの同意なしに第三者にIDを提供して利用させることはできません。会員は運営者およびアプリならびに第三者の知的財産権を侵害してはなりません。第9条サービス利用時間サービス利用時間は業務上または技術上特別な支障がない限り、年間無休24時間を原則とします。ただし、アプリはシステム定期点検、増設および交換のためにアプリが定めた日や時間にサービスを一時中断することができ、予定された作業によるサービス一時中断はアプリのホームページに事前に告知しますので、随時参考してください。ただし、アプリは次の場合において事前告知や予告なしにサービスを一時的または永久に中断することができます。緊急なシステム点検、増設、交換、故障または誤動作が発生した場合国家非常事態、停電、天災地変などの不可抗力的な事由がある場合電気通信事業法に規定された期間通信事業者が電気通信サービスを中止した場合サービス利用の急増などで正常なサービス利用に支障がある場合前項に基づくサービス中断の場合、アプリは事前に告知事項などを通じて会員に通知します。ただし、アプリが制御できない事由で発生したサービスの中断について事前通知が不可能な場合には、事後通知で代替します。第10条サービス利用解除会員がアプリとの利用契約を解除しようとする場合、会員本人がオンラインを通じて登録解除申請をしなければなりません。一方、アプリ利用解除と別にアプリに対する利用契約解除は別途行わなければなりません。解除申請と同時にアプリが提供するアプリ関連プログラムが会員管理画面から自動的に削除されるため、運営者はもはや解除申請者の情報を見ることができません。第11条サービス利用制限会員は以下の各項に該当する行為をしてはならず、該当行為をした場合にはアプリは会員のサービス利用制限および適法な措置をとることができ、利用契約を解除したり期間を定めてサービスを中止することができます。会員登録時または登録後情報変更時に虚偽内容を登録する行為他人のアプリ利用を妨害したり情報を盗用する行為アプリの運営スタッフ、従業員または関係者を詐称する行為アプリおよびその他第三者の人格権または知的財産権を侵害したり業務を妨害する行為他の会員のIDを不正に使用する行為他の会員の個人情報をその同意なしに収集、保存、公開する行為犯罪と結びつくと客観的に判断される行為その他関係法令に違反する行為第12条投稿物の管理アプリの投稿物および資料の管理および運営の責任は運営者にあります。運営者は常に不良投稿物および資料についてモニタリングを行い、不良投稿物および資料を発見したり通報を受けた場合、該当投稿物および資料を削除し、これを登録した会員に注意を与えなければなりません。一方、利用会員が掲載した投稿物に対しては掲示者本人に責任があり、会員自身で本利用規約に違反する投稿物を掲載してはなりません。情報通信倫理委員会など公共機関の是正要求がある場合、運営者は会員の事前同意なしに投稿物を削除または移動することができます。不良投稿物の判断基準は次のとおりです。他の会員または第三者に対してひどい侮辱を与えたり名誉を傷つける内容の場合公共秩序および風俗に違反する内容を流布したりリンクする場合違法複製またはハッキングを助長する内容の場合営利を目的とする広告の場合犯罪と結びつくと客観的に認められる内容の場合他の利用者または第三者の著作権などその他権利を侵害する場合その他関係法令に違反すると判断される場合アプリおよび運営者は投稿物などについて第三者から名誉毀損、知的財産権などの権利侵害を理由に投稿停止要求を受けた場合、これを一時的に投稿中断（送信中断）することができ、投稿停止要求者と投稿物登録者間に訴訟、合意その他これに準じる関連機関の決定などが行われアプリに受け付けられた場合、これに従います。第13条投稿物の保存アプリ運営者がやむを得ない事情で本アプリを中断する場合、会員に事前通知を行い、投稿物の移転が容易になるようすべての措置を講じるために努力します。第14条投稿物の著作権会員がアプリ内に掲載した投稿物の著作権は掲載した会員に帰属します。また、アプリは掲載者の同意なしに投稿物を商業的に利用することができません。ただし、非営利目的の場合は除き、またサービス内の掲載権を持ちます。会員はサービスを利用して取得した情報を任意に加工、販売する行為などサービスに掲載された資料を商業的に使用することができません。運営者は会員が掲載または登録するアプリ内の内容物、掲載内容に対して第12条各項に該当すると判断される場合、事前通知なしに削除または移動または登録拒否することができます。第15条損害賠償本アプリで発生したすべての民事、刑事責任は会員本人に第一次的にあります。本アプリから会員が受けた損害が天災地変など不可抗力的である場合や会員の故意または過失により発生した場合、損害賠償をしません。第16条免責運営者は会員がアプリのサービス提供から期待される利益を得られなかったりサービス資料の取捨選択または利用により発生する損害などについて責任が免除されます。運営者は本アプリのサービス基盤および他の通信業者が提供する電気通信サービスの障害による場合には責任が免除され、本アプリのサービス基盤と関連して発生した損害についてはアプリの利用規約に準じます。運営者は会員が保存、掲載または送信した資料と関連して一切の責任を負いません。運営者は会員の責任によりサービス利用の障害が発生した場合には責任を負いません。運営者は会員相互間または会員と第三者相互間、その他会員の本サービス内外を問わない一切の活動（データ送信、その他コミュニティ活動を含む）に対して責任を負いません。運営者は会員が掲載または送信した資料および本アプリで会員が提供されるすべての資料の真偽、信頼性、正確性などその内容に対して責任を負いません。運営者は会員相互間または会員と第三者相互間にサービスを媒介として物品取引などを行った場合、それにより発生する一切の損害に対して責任を負いません。運営者は運営者の責任なく会員間または会員と第三者間に発生した一切の紛争に対して責任を負いません。運営者はサーバーなど設備の管理、点検、保守、交換過程またはソフトウェアの運用過程で故意または故意に準じる重大な過失なしに発生するシステムの障害、第三者の攻撃によるシステムの障害、国内外の著名な研究機関やセキュリティ関連企業による対応方法が開発されていないコンピュータウイルスなどの普及やその他運営者が制御できない不可抗力的事由による会員の損害について責任を負いません。附則本規約は2024年7月1日から施行します。